Que essa lei nova chegou para ter grande impacto já estamos cientes mas, você sabe o porquê?
Quando se trata de hotelaria o LGPD tem grande importância sob o ramo.
Tendo em vista que o volume elevado de informações dos hóspedes, principalmente no ambiente digital, em virtude de pesquisas, reservas e pagamentos de hospedagens feitos por consumidores.
Mas, você sabe afinal do que se trata o LGPD, onde se aplica e no que impacta seu hotel?
A LGPD é uma lei que tem como intuito trazer mais clareza e transparência para as pessoas que fornecem dados e garante o poder de escolha sob o compartilhamento das mesmas.
Ela é aplicada para empresas de qualquer porte que realizem, em território brasileiro, coleta, processamento, armazenamento, publicação e exclusão de dados pessoais.
Quais as consequências jurídicas da LGPD para os hotéis?
Com a lei violada, donos de hotéis, tendem a receber uma advertência ou serem multados em até 2% do faturamento do empreendimento. Tendo também o bloqueio de dados pessoais a que se refere a infração até sua regularização. Podendo ter também suas atividades suspensas e proibição parcial ou total da atividade relacionada ao tratamento de dados. Sem contar com a depreciação da imagem do hotel.
Ainda posso pegar os dados dos meus hóspedes?
A resposta é sim! Não há nenhuma proibição para o seu hotel continuar a tratar dados dos seus hóspedes, o que a lei determina é a necessidade de consentimento. Ou seja, só poderá enviar promoções para seus clientes, com a aprovação dos mesmos!
Quais os cuidados que devo ter no hotel após a LGPD?
- Proteção das redes internas de wi-fi para impedir e bloquear ameaças;
- Peça sempre o consentimento dos titulares, sendo necessário sempre informar ao hóspede qualquer movimentação de informação para mostrar transparência;
- Estruture os termos de uso e políticas de privacidade além de uma estruturação de um programa de governança da privacidade de dados de acordo com as necessidades do seu hotel para preservar o mesmo.
- Faça cópias de segurança, como backup para evitar perda de informações.
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